Политика за поверителност

1. Въведение

LotusHarmony ("ние", "нашия", "компанията") се ангажира да защити поверителността и сигурността на личните данни на нашите клиенти. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, обработваме и защитаваме вашата лична информация в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство за защита на личните данни.

2. Администратор на лични данни

LotusHarmony
Адрес: София център, България
Имейл за контакт относно защита на данните: [email protected]

3. Какви лични данни събираме

3.1. Данни, предоставени от вас:

Име и фамилия
Имейл адрес
Телефонен номер
Здравословна информация, релевантна за йога практиката
Предпочитания относно програмите и услугите
Комуникации с нас (съобщения, въпроси, отзиви)

3.2. Данни, събирани автоматично:

IP адрес и технически данни за устройството
Информация за браузъра и операционната система
Данни за използването на уебсайта (страници, време на престой)
Cookies и подобни технологии за проследяване

4. Цели на обработването на лични данни

✓

Предоставяне на йога услуги и консултации

✓

Комуникация с клиенти и отговаряне на запитвания

✓

Планиране и провеждане на занятия

✓

Изпращане на информация за програми и събития

✓

Подобряване на качеството на услугите

✓

Спазване на правни задължения

5. Правно основание за обработване

Съгласие:

За маркетингови комуникации и незадължителни услуги

Изпълнение на договор:

За предоставяне на заявените йога услуги

Законен интерес:

За подобряване на услугите и анализ на уебсайта

Правно задължение:

За спазване на данъчни и счетоводни изисквания

6. Споделяне на данни с трети страни

Ние не продаваме, не търгуваме и не прехвърляме ваши лични данни на трети страни, освен в следните случаи:

Доставчици на услуги, необходими за функционирането на бизнеса (хостинг, имейл услуги)
При правно изискване от компетентни органи
За защита на нашите права и безопасност
С ваше изрично съгласие

7. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:

Технически мерки:

• SSL шифроване
• Сигурни сървъри
• Регулярни backup копия
• Защита срещу вредоносен софтуер

Организационни мерки:

• Ограничен достъп до данни
• Обучение на персонала
• Вътрешни политики
• Редовни одити

8. Период на съхранение

Данни на активни клиенти: Докато съществува договорните отношения
Финансови данни: 5 години съгласно данъчното законодателство
Маркетингови данни: До оттегляне на съгласието
Данни от уебсайта: 2 години за аналитични цели

9. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права относно вашите лични данни:

🔍

Право на достъп - да получите копие от данните

✏️

Право на поправка - да коригирате неточни данни

🗑️

Право на изтриване - да поискате изтриване на данните

⏸️

Право на ограничаване - да ограничите обработването

📦

Право на преносимост - да получите данните в структуриран формат

⛔

Право на възражение - да възразите срещу обработването

🚫

Оттегляне на съгласие - по всяко време

⚖️

Право на жалба - до надзорния орган

10. Cookies и проследяващи технологии

Нашият уебсайт използва cookies за подобряване на потребителското изживяване. За повече информация вижте нашата Cookie политика.

11. Контакт

За въпроси относно тази политика или за упражняване на вашите права, моля свържете се с нас:

Имейл: [email protected]

Адрес: София център, България

12. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика при необходимост. При съществени промени ще ви уведомим чрез имейл или чрез съобщение на уебсайта. Препоръчваме да преглеждате редовно тази страница за актуални актуализации.